Aeropuerto de Murcia
Facturación, Check In online y puertas de embarque
El proceso de facturación o check-in indica a la compañía aérea que el pasajero ha realizado el último paso para tomar el vuelo. En este trámite, la compañía registra a los pasajeros y les asigna sus asientos en la aeronave; también se factura el equipaje (si procede).
Se puede realizar en persona en el aeropuerto o previamente por internet, lo que es conocido como web check in o check in online.
Cuando llegue al Aeropuerto Región de Murcia diríjase a la zona de facturación que encontrará en el Vestíbulo de Salidas, planta P0, y compruebe en los monitores cuál es el mostrador de facturación asignado a su línea aérea.
En el mostrador facilite al personal de la aerolínea su documentación y/o pasaporte, su billete o el código localizador de la reserva, que consta de seis números o letras y que le son facilitados al realizar la reserva.
Si tiene equipaje para facturar, es decir equipaje o bultos que irán en la zona de equipajes del avión, dicho equipaje debe ser presentado en ese momento; se pesará y será etiquetado.
Una vez finalizado el proceso de facturación le entregarán su tarjeta de embarque -donde se indicará la zona, la hora y puerta de embarque-, y el resguardo del equipaje facturado. Si la puerta o la hora de embarque no estuviese programada aún, aparecerá en las pantallas informativas a medida que se aproxime la hora de salida del vuelo. Es recomendable que esté pendiente de los monitores por posibles cambios de última hora, tanto en la puerta de embarque como en la hora de embarque o salida de vuelo. No dude en consultar al personal de los mostradores de facturación si le surgen dudas.
Facturación y embarque: a tener en cuenta
- Es necesario que llegue con al menos dos o tres horas de anticipación al aeropuerto para facturar el equipaje y pasar los controles de seguridad. Tenga en cuenta que puede haber mucha gente durante las vacaciones o en días especiales.
- Confirme siempre con su compañía aérea la hora de embarque y el plazo máximo para la entrega del equipaje (no menos de 45 minutos antes de la salida).
- Si ya realizó el check-in online: al llevar la tarjeta de embarque ya impresa, el equipaje se factura en un momento. Pregunte si su aerolínea tiene un mostrador de check-in rápido o baggage drop off (sólo para dejar el equipaje).
- Compruebe su documentación antes de dejar el mostrador: pasaporte o D.N.I., y que su tarjeta de embarque coincide con todos los datos de su viaje. Cualquier duda que le surja consúltela al personal del mostrador.
- Nunca deje su equipaje o bolsas sin atención, llévelo siempre consigo.
- No facture equipaje de personas desconocidas a su nombre, ni lo lleve consigo como equipaje de mano, usted es el único responsable de su equipaje en los controles de seguridad.
Check-in online
Para evitar colas en el aeropuerto y facilitar el proceso de facturación de sus pasajeros, muchas compañías aéreas permiten realizar el check-in online o webcheck-in por internet.
Esta modalidad de facturación está permitida normalmente desde 48 horas antes del vuelo y hasta dos horas antes de la salida del mismo, y se realiza en la página web de la aerolínea. Este sistema permite confirmar la asistencia al vuelo, eventualmente elegir asiento en el avión e incluso contratar extras de viaje, como un exceso de equipaje, comidas, compras en el dutty-free y otros extras.
Visite la página web de su compañía aérea para realizar el check-in online.
Tarjeta de embarque móvil TEM
La tarjeta de embarque móvil TEM es una imagen con un código 2D que contiene todos los datos esenciales del vuelo y del pasajero. Si el pasajero no necesita facturar equipaje, al llegar al aeropuerto puede ir al control de seguridad más cercano a su zona de embarque.
Mostradores de facturación y puertas de embarque en el Aeropuerto de Murcia
Edificio Terminal - Terminal de pasajeros
Vestíbulo Salidas P0
Facturación:
Vestíbulo de Salidas, planta P0.
24 mostradores de facturación.
Controles de seguridad:
Controles de seguridad, planta P1.
Como medida de seguridad todos los pasajeros deben pasar por el control de seguridad antes de embarcar en la aeronave. Es un proceso común en todos los aeropuertos y consiste en pasar a través de un arco detector de metales. Así mismo, el personal de seguridad puede solicitar al usuario que se descalce y retire prendas voluminosas.
El equipaje de mano y todo aquello que lleve consigo será verificado a través de una máquina de Rayos X. El personal le pedirá que deposite los objetos que lleve consigo en bandejas puestas a tal efecto. Equipos portátiles y tabletas deberán ser sacados de sus bolsas de transporte. Las baterías de los dispositivos deben ir con carga suficiente, al menos, para que el dispositivo pueda ser puesto en marcha.
Zona de embarque P1
Zona de embarque:
Ubicada en la primera planta, a la zona de embarque se accede tras pasar el control o filtro de seguridad. La zona tiene 4 controles de pasaportes (vuelos no Schengen) para dar servicio a las 9 puertas de embarque, que comunican con las aeronaves gracias a unas rampas y a dos pasarelas telescópicas opcionales.
Las puertas de embarque también disponen de un ascensor para personas con movilidad reducida (PMR).
Puertas de embarque:
Ubicada en la primera planta, a la que se accede desde la zona de mebarque de la Planta 0, cuenta con las siguientes puertas de embarque:
Puertas 1 a 9
Información adicional
Acerca de la zona de embarque: ocio y espera en aeropuertosenred.com.
Acerca del proceso de facturación y check-in (check-in presencial, check-in online, tarjeta de embarque móvil TEM) en aeropuertosenred.com.
